Hospedagem:

Observar sempre as datas e horários de entrada e saída do hotel. Para evitar maiores problemas, procure ligar antes para confirmar sua reserva, pois nesta época do ano, devido à grande procura, há pouca oferta de vagas. Não se esqueça de estar com o voucher ou qualquer outro comprovante de reserva em mãos ao chegar ao hotel ou pousada reservada. Se você deseja levar seu bichinho de estimação, verifique se o estabelecimento admite a permanência de animais. Veja também se o café da manhã está incluso na tarifa e qual o horário em que é servido. O hotel não é obrigado a servir o café da manhã fora dos horários estipulados, a não ser que seja combinado diferente. Imprima tudo o que está sendo oferecido no site, principalmente as acomodações. Souza lembra que é recorrente o consumidor contratar um hotel e ao chegar lá as condições são bem inferiores das que foram apresentadas no site.

Passeios:

Geralmente, quando fechamos um pacote de viagem, os passeios turísticos estão incluídos no valor. No entanto, caso você opte por contratar passeios à parte, observe atentamente a data e o horário, e principalmente se o valor da entrada, como no caso de peças de teatro, parques e museus, está incluída no valor cobrado pela agência de turismo. É bastante comum as empresas cobrarem apenas o traslado até os locais, porém as entradas devem ser pagas pelo consumidor.

Pagamentos:

É importante que todo e qualquer pagamento, se feito através de transferência bancária, seja realizado na conta de titularidade da empresa que está vendendo a viagem ou pacote. Se os dados forem diferentes, desconfie. É melhor perder uma oferta "vantajosa" do que todo o dinheiro da viagem, diz Cruz. Prefira o pagamento através de cartão de crédito, pois você poderá reclamar e sustar o pagamento das parcelas futuras se comprovada a existência de fraude. Além disso, as empresas de cartões de crédito possuem um cuidado maior do que os bancos na abertura do contrato com as empresas.

Documente-se Sempre:

Imprima e transforme em PDF todas as páginas referentes à compra, inclusive o contrato, pois essas provas poderão ser utilizadas em caso de problemas. As páginas podem sumir da internet e você não terá as provas necessárias para comprovar o que foi oferecido e o contratado.

E atenção: ao comprar um pacote pela internet, a confirmação da reserva deve ser enviada por e-mail, bem como todos os detalhes dos serviços oferecidos.

Fonte:https://oglobo.globo.com